群众工作无小事(2)
此事该如何办是好呢？我通知所内勤民警何警官让窗口户籍工作人员调来当时SW来所办理其儿子户籍时手续档案，首先查查当时是怎么回事？我全部仔细审核了当时资料，村民SW说的不错，当时SW书面申请也是迁移浙江大学户口，可不知什么原因却办成了就地农转非手续。于是我联系当时经手已调离我们派出所的工作人员详细了解怎么回事？该工作人员答复说当时是当面征求村民SW意见后才办理的，再说当时SW自己来办理的，也没有表示不同意见还签名认可了。这位工作人员认为自己的工作没有错，相反还认为这是村民SW自己的错，当面认可了不说，事后就是发现错了也应该及时来派出所反映才是。
现在事情清楚了，该如何答复村民SW呢？我找所内勤何警官讨论SW提出要求涉及我们办理户籍工作有关规定情况，看来再办取消农转非手续是不太可能了，毕竟我们派出所一级没有权限。就是我们同意办理了又该如何向上级报告情况呢？毕竟当时村民SW当时是自己来办理并签名认可的，现在看来只有尝试能否办理迁移户口手续了。
我联系找来村民SW向他详细介绍我调查情况，也承认我们当时派出所工作人员工作中的确有过失情况，但也指出村民SW的责任，我说追究责任不解决问题，我们一起来协商解决办法吧。最后我建议还是想法再办理户口迁移手续，我们派出所根据你的实际特殊情况给予办理户口迁移证，你持迁移证到你儿子大学办理迁入手续吧。
当时苏某某高兴拿了迁出证去了，可没几天又来找我了，反映说是现在浙江大学有关部门不给办理迁入手续了，说是当时没有按规定时间及时办理户口迁入手续，现在规定期限早过了，答复说不给办理了。这位村民苏某某没办法了，只好再来找我求助了，同时这位村民SW也说了实话，现在他儿子要在杭州找工作了，户口迁不进就不好找工作了，困此请求我想想办法帮帮忙才好。
我想不到会出现这样情况，该如何是好呢，我详细了解SW与校方有关部门交涉经过及态度，对方态度也不好协商呀。这怎么办呢？我知道此事不能妥善解决，这位村民SW态度就不太会好，不知又会出什么问题？再说此事我们派出所当时工作人员在工作中也的确存在过失地方，我总得想办法解决问题才是。现在问题是我能怎么做呢？
我和村民SW一起协商了半天，我最后说就这样吧：我以我们派出所名义向浙江大学有关部门发函说明此事整个过程情况，以我们派出所名义要求对方帮助解决迁入户口问题，如果还不行的话，我自己出面去当面交涉解决。村民苏某某听了我的意见连声称好。
我考虑到村民SW文化程度太低，性格太冲动，担心他出面办事会不顺利，为此特地找村民SW妻子谈，提出我的想法，特地要求SW妻子也一起去学校交涉，还提醒提出要求态度诚恳些，尽可能对对方客气些，毕竟人家没有我们派出所民警好相处呀。
我接下来是该如何写函了，经认真考虑后我向浙江大学保卫处户政办公室发函，我记得是这样写：
浙江大学保卫处户政办公室：
我们特来函说明你校学生小SW办理户口迁移事宜有关情况:你校于2005年7月录取小SW（系我们派出所某村村民）。2005年小SW父亲持小SW入学通知书及行政户口迁移证到我所要求办理户口迁移手续，因当时我所户籍工作人员误解办理了就地农转非手续，当时小SW父亲以为是已办妥了迁移手续没有提出异议。
现小SW父亲发现办理户口迁移手续发生失误特来所反映。现在经我所分管户口工作领导及户籍民警调查当时材料，SW所在村当时出具行政户口迁移证上明确写明迁入地址为浙江大学人文大学院，因此系办理户口手续时发生失误。现特来函贵校户政办公室说明情况，希望贵校能够谅解这个情况，对贵校学生小SW办理行政户口迁移贵校事宜予以解决为感，如需要我们派出所协助办理我们愿意尽力协助。
事情结果村民SW拿了我给大学的函到大学有关部门交涉了，听说SW这次脾气好多了，对有关部门同志说话也客气了，此事也很顺利办妥了。事后我碰到村民SW问起此事办理情况，苏某某还再三对我说谢谢，还说我这封函写的实在太好了，说清楚了情况，也照顾我们派出所工作人员和他双方情面，对方大学有关部门同志看了也认可了。
我常常在思考我们基层派出所民警碰到情况正是千奇百怪的，但无论什么情况作为我们派出所民警总得认真负责才行，对上级要负责，对老百姓要负责，对自己也要负责。对老百姓的切身利益的事情要用心去做才是，要是抱着不负责任或应付的态度去做事，老百姓是迟早要骂我们娘的。
公安工作千头万绪的，公安工作面临繁重工作任务，在我们社会经济迅速发展形势下，我们的改革正在逐步全面深化，我们公安遭遇困难还会更多，我们公安需要解决问题很多，如公安经费保障，公安警力保障，公安科技保障，公安人才保障，如此等等。公安工作最重要的是什么？
公安工作最重要的是老百姓对我们公安工作了解、理解、支持。毛主席他老人家说的好呀：人民，也只有人民才是我们依靠力量。同样道理也可以说：公安工作，老百姓，也只有老百姓才是我们真正依靠力量，没有老百姓对我们公安工作参与、支持我们公安工作要做好是不可想象的，任何工作成绩也是经不起历史检验的。
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